Comment fonctionne la caution sur la plateforme Airbnb ?

1. Sécuriser le propriétaire
2. Dissuader les voyageurs à se montrer négligents

Airbnb interdit dans ses conditions d’utilisation les transactions financières ayant lieu hors de sa plateforme à cause des abus que cela pourrait entraîner. 
Pour la sécurité de toutes les parties, nous sommes donc fortement encouragés à inclure leur caution directement dans leur annonce.

A savoir

Airbnb ne prélève pas vraiment la somme demandée au moment de la réservation des voyageurs.
La plateforme interroge simplement la banque du locataire pour s’assurer que celui-ci est en mesure de rembourser les éventuelles dégradations qu’il pourrait causer pendant son séjour. 
Cette somme est ainsi « bloquée » pendant le temps de la réservation auxquelles s’ajoutent 14 jours, soit le délai que nous avons pour déclarer des dégradations auprès du Centre de résolutions du site.

Le montant ajouté n’est pas rétroactif : il ne s’applique que pour les réservations futures. Il est donc judicieux de l’indiquer dès la création de l’annonce Airbnb.

La plateforme Airbnb accorde un droit de réclamation entre 90 et 4 400 euros.

Une fois que le problème est signalé, le voyageur a 72h pour nous répondre.
 
Il a alors le choix entre :
Accepter le montant demandé : la somme vous sera alors transférée sous 7 jours maximum
Refuser : la plateforme engage alors une médiation pour tenter de résoudre le litige.
 
Si Airbnb conclut que la situation nécessite un dédommagement financier, alors le site se réserve le droit de débiter directement le voyageur du montant qu’il juge nécessaire en procédant à une retenue sur caution.
Même procédure si nous ne recevons aucune réponse de sa part.
 
S’il s’avère que les dégâts nécessitent un dédommagement plus important que la caution, Airbnb vous offre avec chaque réservation une Garantie Hôte qui peut aller jusqu’à 800000€.